Wacom对Mac数据收集表示歉意称未收集个人信息

为了回应上周 软件开发人员的调查结果，Wacom的macOS驱动程序会记录每个已启动的Mac应用程序并将数据上传到Google Analytics(分析)以进行进一步分析，该图形平板电脑制造商昨天向AppleInsider发表声明，对这种做法表示歉意，并强调没有个人信息是从用户那里收集的。

Wacom发言人告诉该出版物：

对于Wacom软件驱动程序正在进行的数据收集过程中出现的任何混淆以及对所收集的实际信息的不确定性，我们深表歉意。

该公司表示，Wacom的司机从来没有收集过有关客户的个人数据。该公司承认，其macOS的软件驱动程序收集了“信息样本”，其中包括型号，硬件使用情况以及“仅出于质量保险和开发目的”启动的应用程序名称。

据报道，收集到的所有数据都会匿名，然后再上传到Google Analytics(分析)以供进一步分析。如AppleInsider所述，Google Analytics(分析)服务确实会收集IP地址，但Wacom无法访问该数据。

Wacom不会收集您计算机的MAC地址或序列号。

该公司的数据收集是驱动程序安装的可选部分，并且仅限于已同意参与Wacom体验计划的客户。问题是，未经用户同意就执行数据收集，这就是Wacom遇到的麻烦。

从AppleInsider文章中：

至于数据的解释方式，Wacom的开发和客户服务团队可以“查看产品的所有汇总用户”，例如笔按钮的最常用功能设置或Wacom应用程序中最常查看的标签。

声明说：“我们无权访问个人数据。” “我们无法与任何特定用户建立联系，因为数据是匿名的和汇总的。我们不知道谁是个人用户，也看不到用户在第三方软件应用程序中正在创建或做什么。”

Wacom随后通过声明“致力于保护其所有接触点的用户，合作伙伴和客户的隐私”来强调这一回应。

最初发现Wacom的数据收集功能的开发人员Robert Heaton 指出 ，可以使用Google Analytics(分析)中的User Explorer工具来放大特定用户的活动。

假设Wacom的某人通过看到某人使用了非常特殊的应用程序组合来“指纹识别”他们在现实生活中认识的目标人。然后Wacom员工使用此指纹在“用户资源管理器”工具中找到该人。最终，员工发现他们的目标还使用“ LivingWith：Cancer Support”。

正如The Loop的Dave Mark所说，公司需要学习“选择加入”的含义。

至于Wacom的辩护，即它不收集任何个人身份信息，Robert声称收集的数据包括“一个可以唯一标识我的字符串”。

要选择退出Wacom的跟踪，请启动Wacom Desktop Center应用程序，然后禁用标有“ Wacom Experience Program”文本的功能。

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