人工智能在金融领域的起步最好的还未到来

人工智能只是和其他金融机构用于改善内部流程并为其客户带来新体验的几种技术之一。这是出于必要：如果传统行业在正确的使用案例中不采用先进技术，那么就有可能出现中断。例如，为什么汇丰会让像Starling Bank这样的挑战者超越创新呢?

金融业的大型和新兴企业都在向人工智能敞开大门。例如，基于AI的聊天机器人越来越多地被用作客户的第一联系点。汇丰的人工智能项目经理塞巴斯蒂安·威尔逊在最近由信息时代主办的圆桌会议上重申了这一点- 大并没有停滞不前，因为他们意识到在正确使用技术时可以实现令人难以置信的服务水平和个性化方式。破坏者更容易，他们没有数据孤岛，而且他们主要是在云中，但现有企业有资源。

AI定位

Gobeyond Partners业务总经理Jonathan Shawcross表示，“也在使用AI来开发和定位具有高度个性化的价格，优惠和定价的特定客户群体。”

“针对关键生活事件(如买房)对金融服务来说并不是什么新鲜事。但是，AI可以提高此营销的简单性，速度和精确度。反过来，生成的数据被技术用于“学习”;进一步改善目标，从而深化客户关系。“

最好的还在后头

毫无疑问，金融业正处于转型之中，主要是因为技术的进步以及戴维斯和世界歌利亚之间日益激烈的竞争。但是，真正意义上说，最好的还未到来 - “人工智能的真正转型应用仍然远远领先于我们，”Shawcross相信。“我们应该期待看到大型金融机构真正开始部署高度智能，快速的学习系统，以减少销售和服务体验的摩擦。”

Gowling WLG的首席合伙人Kam Dhillon同意，尽管金融市场有更大的创新，“人工智能在金融领域的应用目前还处于初级阶段”。

金融中的人工智能在地图上

金融机构的首席技术官和技术领导者没有头脑。他们知道AI对他们组织未来的商业模式的重要性。在某种程度上，这是由大型现有企业和较小的破产者的新兴工作职能所代表的。劳埃德集团(Lloyds Banking Group)负责机器人，自动化和人工智能业务，而斯塔林(Starling Bank)负责人工智能。在金融领域的每个业务中，无论规模大小，都会有越来越多的团队专注于人工智能和相关技术。

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