1、在使用中国联通的时候，难免会遇到一些问题需要咨询专业人员来进行解决。那么，么人工服务？下面我就来使用苹果手机（安卓端操作方法一致）分享一下具体的操作步骤。
2、打开手机，点击进入电话。
3、在拨号界面，点击右下角的拨号键盘。
4、在拨号键盘上输入并点击拨号。
5、电话接通后，按照对方自助机器人语音提示完后，说出自己想要咨询的业务。
6、待自助机器人服务完后，说转接人工服务，对方就会有人工客服出现。
7、人工服务完毕之后，会有两次对人工服务的评价，按实际评价即可。
8、点击进入手机通话功能。
9、拨号盘上输入击拨号。
10、先按照语音提示进行自主服务。