便利设施与服务 物业经理和减少便利战争的升级

在过去的几年中，开发人员一直在提供物理便利性方面有所突破，并提出了新的创新功能，使他们的社区在竞争中脱颖而出。也就是说，直到最近。

今天，我们看到开发商和业主之间的转移已经从过去几年中发生的实际舒适性战争转移到了现在的服务重点。

在所有人口统计中，需求最大的便利设施是通过提供方便感的基于服务的物品来减轻居民的生活。今天提供具有竞争力的便利性套餐并不一定意味着实体设施和物业经理应引起注意。

随着越来越多的公寓社区不再使用顶级物理设施，而是将服务视为租赁的主要驱动力，物业管理人员需要了解什么以及如何为这种转变做准备?

西方财产管理公司管理着160多个财产，其中许多都包含了基于服务的便利设施。这是我们的三大秘诀，可帮助物业经理开始在其公寓社区实施基于服务的便利设施，以交付当今居民的真正需求。

减轻居民压力的服务

尤其是在千禧一代中，人们越来越关注健康和保健。如今的租房者也在寻找活动，减压，打坐，获得更好的睡眠以及吃更健康的食物的方法。

这为物业经理在其支持该物业的物业上实施计划和服务创造了重要的机会。

例如，潜在居民可以在几乎每个多家庭社区找到健身房，包括配备高端设备的豪华健身房。也就是说，他们在每个社区中找不到的是桑拿浴室，现场按摩治疗师以及带有旋转教练机的健身课等。

物业经理应重新评估其设施，以确定可以为物业或现场体育馆增加哪些类型的服务，从而改善居民的整体健康状况。

如果提供的话，居民很可能会取消其健身房会员资格，而使用位置便利的健身中心，其中包括许多服务，并且对他们的健康有很多好处。

属性正在实现的另一种基于服务的便利是垃圾代客服务，例如Trash Butler。通过实施这种服务，物业经理可以使居民免于下楼梯和夜间步行到垃圾箱的垃圾运送，这不仅提高了安全性，而且还提高了物业的遏制吸引力。

这些类型的便利设施为居民提供了便利的体验，他们可以在增加日常时间的同时节省时间，减轻压力并增加续租的可能性。

宠物优先

理想情况下，房客希望自己的宠物像自己一样受到照顾。除宠物公园外，用于宠物的服务设施也在不断增加，包括现场宠物水疗馆和美容服务。通过合并这些类型的服务，居民可以通过将这些服务拉近自己的门来减少花费在日常事务上的时间。

内部dog狗服务也在不断增加，并引起了潜在居民的注意。这项服务对宠物主人，特别是对于那些工作或整日身体状况不佳的宠物来说，是非常有价值的。这降低了居民可能每天和每月在场外宠物日托服务上花费的成本，从而增加了他们续约的可能性并增加了在该物业的保留。这项服务也吸引了潜在居民，因为潜在居民的宠物需求始终是选择新房时的考虑因素。

归根结底，在社区中将宠物作为优先事项可以提供更多便利，从而简化居民的生活，从而为居民带来更幸福的生活，更高的保留率和底线利润。

灵活的“基于体验”的社区空间

开发人员和物业经理在使用可用空间方面变得更加聪明。曾经拥有大型网球场或壁球场的开发项目现在包括灵活开放的社区空间，可用于举办各种活动并为居民提供体验。物业经理可以通过组织诸如电影之夜，社交时间，品酒会，屋顶烧烤等社区活动来鼓励居民之间的互动和参与。许多物业经理已经开始意识到，过多的便利设施可能并没有像许多人想象的那样成为租赁背后的驱动力，现在已经雇用了外部公司来管理常驻活动。活动给居民留下了持久的印象，并带来了整体体验。

这些事件可以帮助在居民之间建立新的关系并增强社区意识，这是居民满意度的关键因素。这导致居民更容易留下来，因为他们认识邻居，从而减少了营业额并降低了相关成本。社区感是一种永恒的舒适感，事实证明它能增加居民的保留率。

总体而言，当今居民对设施和服务的需求正在发生重大变化。经验丰富的物业经理了解，这是独特的物理便利设施和便捷服务的结合，将长期吸引并留住居民。

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