顶级设施管理趋势

在爱玛客上周发布的最新报告《2020年设施管理趋势20强》(Top 20 Facilities Management Trends for 2020)中，许多趋势都集中在技术、人员和运营交叉的领域。例如，报告描述了即将合并的IT和设施管理功能/部门。

如今，数字化、无线通信和传感器使得设施的几乎每一个组件都可以被持续监控。尽管产生的数据可能会改变游戏规则，但其庞大的数据量需要深度分析才能真正发挥优势。

未来展望:更健康的建筑，未来的交通

不过，合并的一个障碍是，FM部门的员工通常都是年龄较大、对技术不太了解的人，而IT部门通常是由对实体建筑操作不太感兴趣的年轻一代组成。因此，组织面临的一个问题是将这些不同的代集成到一个功能单元中。

根据这份报告，一个独立但相关的趋势是，随着预防性维修被预测性维修取代，预防性维修正变得过时。报告指出，几乎任何设施的任何组件上的持续数据流将使组织“从传统的基于时间的预防性维护措施转向实时的、数据驱动的行动，从而预测何时需要维护”。

类似地，趋势9认为可以根据实际使用而不是固定的时间表来提供诸如清洁和维护之类的支持服务。正如报告所述，“如果没有使用，是否需要注意?”“如果没人睡在你的客房里，为什么要重铺一张床呢?”

现在，各组织已经掌握了技术，可以了解哪些空间被每天使用，哪些卫生间没有产品，哪些灯泡烧坏了。清洁和维护可以根据用户的实际需求，提高生产效率。

设施管理领域本身也面临着许多其他行业面临的熟练工人短缺问题。不仅劳动力在老化，工作对体力的要求也越来越高，这往往会导致提前离职。供求动态意味着拥有关键技能的工人可以比他们的前辈获得更高的起薪。

报告指出，根据劳工统计局的数据，50%的熟练劳动力年龄在50岁以上。更近一步来看，目前每年有1万名电工离开工作岗位，但只有7000人进入。

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