怎样说服购物者在线购买大件商品

得克萨斯州奥斯汀市-物流公司uShip的调查结果显示，超过40%的假日购物者表示，如果运输更便宜，更轻松，他们会在网上购买超大件商品，例如沙发或餐桌。该研究是与第三方研究公司YouGov一起在线进行的，它揭示了当前购物者在购买礼物时会给购物者带来压力的原因，而且还揭示了那些等待假日交货的人可能希望采取的潜在有害措施，如果这些交货不能按时到达的话。

uShip首席执行官Mike Williams表示：“由于黑色星期五和网络星期一等主要电子商务时刻仍在眼前，客户在这个假期旺季仍然有巨大的潜力。”“在运送超大型物品时，与在全国范围内运送超大型家具所需的通常的八到十二周相比，uShip的运送时间平均减少了10天。”

对近1,200名成年人的调查显示，在家中无法运送超大物品是一个特别的痛点。而且，超过四分之一的假日购物者表示，购买大件商品比包裹大件商品的压力更大。

为了帮助解决这些客户的痛点，uShip在结帐时为所有商品提供了固定的运输价格。客户输入交货的邮政编码，以了解它将花费多少。

根据调查，如果商品以各种方式迟到，不满意的客户计划表达失望的心情，例如：

在社交媒体上抱怨零售商或运输服务

明年避免与该零售商购物

致电客服投诉

从其他品牌或零售商购买商品

在线对品牌或产品发表负面评论

当被要求对去年的假日运输体验进行评分时，大多数调查受访者都给出了B级-不错，但是还有改进的余地。年龄在18到34岁之间的千禧一代和Z代购物者对去年的假日运输感到失望的程度最高，其中20%的奖励给运输者C级或更低。

怎样说服购物者在线购买大件商品?

得克萨斯州奥斯汀市-物流公司uShip的调查结果显示，超过40%的假日购物者表示，如果运输更便宜，更轻松，他们会在网上购买超大件商品，例如沙发或餐桌。

该研究是与第三方研究公司YouGov一起在线进行的，它揭示了当前购物者在购买礼物时会给购物者带来压力的原因，而且还揭示了那些等待假日交货的人可能希望采取的潜在有害措施，如果这些交货不能按时到达的话。

uShip首席执行官Mike Williams表示：“由于黑色星期五和网络星期一等主要电子商务时刻仍在眼前，客户在这个假期旺季仍然有巨大的潜力。”“在运送超大型物品时，与在全国范围内运送超大型家具所需的通常的八到十二周相比，uShip的运送时间平均减少了10天。”

对近1,200名成年人的调查显示，在家中无法运送超大物品是一个特别的痛点。而且，超过四分之一的假日购物者表示，购买大件商品比包裹大件商品的压力更大。

为了帮助解决这些客户的痛点，uShip在结帐时为所有商品提供了固定的运输价格。客户输入交货的邮政编码，以了解它将花费多少。

大多数调查受访者都给出了B级-不错，但是还有改进的余地。年龄在18到34岁之间的千禧一代和Z代购物者对去年的假日运输感到失望的程度最高，其中20%的奖励给运输者C级或更低。

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