安全问题改变消费者房地产经纪人的互动方式

在去年阿肯色州房地产经纪人贝弗利卡特被绑架和谋杀之后，经纪人在向新客户展示房屋方面一直在加强安全措施。

许多经纪人聘请安全专家教授Krav Maga自卫技术，房地产教练正在推广SafeTREC，EmergenSee和Real Alert等所有智能手机应用，以保证代理商的安全。经纪人层面对安全问题进行了广泛的讨论，现在这些谈判正转向消费者。

客户互动的新指南

多年来，人们一直将家庭购买过程视为活动。他们看到一个“待售”标志，拨打该号码，并期望代理人出现并立即向他们展示房屋。这不仅是一种糟糕的商业模式，也是一种安全隐患 - 但这种情况会发生变化。房地产行业正在响应新的指导方针，以塑造代理商与新客户互动的方式，以保护他们两者。

纽约Briarcliff庄园的J.菲利普房地产经纪人J. Philip Faranda说：“我们必须向公众重新教育他们对我们的期望。” “即使是1200美元的二手车经销商也需要驾驶执照来验证你是否可以合法驾驶这辆车。我们必须这样做。”

许多房地产公司对他们的代理商如何与陌生人做生意设定了新的期望：

要求所有潜在客户在办公室与代理商会面以进行初步咨询。

要求所有潜在客户在与代理商会面时出示明。

在看到房产之前，所有潜在客户都要求贷方预先批准。

这如何保护消费者?

这些新举措确保一切尽在掌握之中。它为经纪人提供了纸质跟踪，同时也为卖家提供了责任感。通过这些举措，房主不再需要担心随机的陌生人走过他们的房子。每位潜在买家都有资格并经过验证。

“这是一个明智的商业举措。我们不仅仅关心安全问题;我们也不想浪费代理商的时间，”法兰达说。

他说严肃的买家希望获得预先批准，并且会遵循适当的指导方针而不会冒犯他人。此外，市场上有数百万个空置房屋。房地产经纪人和消费者都应该想要纸质记录或电子记录，了解他们的去向以及与谁在一起。

阿肯色州房地产委员会执行董事加里·伊索姆说：“谁知道空置房屋关闭的门背后隐藏着什么。”

他说，大多数消费者都很光荣。他补充说，这是我们必须制定指导方针的其他百分比。

NAR总裁Chris Polychron表示，全国房地产经纪人协会®每年花费3500万美元用于公众意识。安全是他的首要任务。

“我们主要教育房地产经纪人®，我们希望确保他们教育消费者，”他说。NAR将在5月份公布新的安全措施。

NAR对卖家的建议

身体伤害是一个主要问题，但盗窃也是一个问题。旅游物业是一项基于信任的行动。代理商可以尽力确保他们知道他们正在与谁打交道，但他们无法清除所有坏苹果。为了提供帮助，NAR为卖家制定了以下指南：

存放贵重物品。在放映期间，卖家不能总是依赖代理来观察客户的每一个动作。务必保护所有珠宝，处方药和小型可丢弃物品。

删除家庭照片。代理商经常告诉卖家这样做是为了让潜在买家能够在房子里设想自己。这是一个安全问题。如果恋童癖者是买家的前景并且他正在查看您孩子的照片怎么办?

不允许不定期的放映。通过移动列表，人们可以知道您的房屋何时上市。对于潜在买家来说，按门铃并要求看房子并不罕见。不要让他们进去。所有放映应该与您的上市代理协调。

在离开房子进行展示之前，打开所有的灯。这样，代理商和潜在买家在游览房屋时都是安全的。它还可以防止窃贼利用暗角。

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