信用卡电话回访接听技巧

大家好，我是东方时讯的客服小方，我来为大家解答以上问题。信用卡电话回访接听技巧的很多人还不知道，那么信用卡电话回访接听技巧的问题，我们一起来看看吧！

解答：

1、 电话回访只是信用卡审计很多环节的第一步。通常会致电申请人本人及其所在单位，核实本人信息和单位信息的真实性和可靠性。

2、 网上申请的信用卡，尤其是第一张卡，经过电话回访通过初审，持卡人将被要求在网点当面签字。只有面签成功，卡才能通过。

3、 申请办卡时要牢记信息，最好随身携带复印件，以便随时回答客服的问题。需要注意的是，公司名称、紧急联系方式、家庭住址等重要信息一定不能答错，否则卡会被拒收。

4、 一些还会问你是想把信用卡邮寄到你家还是公司。不要犹豫这样做，并坚持你可以邮寄给你的公司。

5、 如果遇到记不住或者不确定的事情，不要试图回答半天。非常敏感。你可以用手机信号不好为借口，让几分钟后回电，然后你就可以利用这段时间快速查找信息。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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