针对城市公共交通领域群众候车等候时间满意度不高问题推出优化措施

针对“城市公共交通领域群众候车等候时间满意度不高问题”，市交通运输局由主要领导组织分管领导、业务部门等召开专题会议进行部署，安排人员深入一线开展专题调研，广泛倾听来自基层群众的声音，掌握第一手资料，并推出优化措施。

经实地调研集中发现城市公交存在以下几方面问题：一是受影响，公交企业运力投入不足;二是绝大多数公交车停靠站没有引导乘客排队乘车的护栏;三是部分热点线路存在因道路拥堵、高峰时段上下车时间过长导致的公交车到站间隔时间较长。

为改善群众公交乘车体验，市交通运输局将采取以下措施：一是运用大数据改进公交实时管理。充分发挥虎跃智慧公交平台作用，通过智能调度系统及时发现并采取有效措施处置车隔过长现象，利用公交运营实时信息系统实现行车管理精细化。二是维护乘降秩序，压缩乘降时间。鼓励企业在停靠站建设引导乘客排队乘车的护栏，开展“排队日”等活动，减少上车拥挤带来的时间延误。三是依托城市公共交通工作联席会议制度，积极协调相关部门，主动配合公安交管部门及住建部门加大公交专用车道和优先信号设置力度，在客流量大的公交站点建设港湾式停靠站。

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