首先检查手机是否处于静音、勿扰或通话降噪模式，这些设置会直接导致通话无声。如果确认设置正常，请立即重启手机，这是解决临时性软件故障最有效的方法。若重启无效，请清洁听筒网罩并检查是否被保护壳遮挡，同时进入“设置-应用管理-电话应用-清除缓存和数据”，再尝试通话。以上步骤覆盖了90%以上的通话无声问题。
通话无声通常由软件异常、硬件堵塞或系统设置错误引起。按照以下步骤逐一排查：
1. 检查基本设置：下拉状态栏，确保“静音”和“勿扰”模式关闭。打开“电话”应用，点击右上角三个点进入“设置”，确认“通话降噪”和“VoLTE高清通话”已开启（部分机型需关闭VoLTE测试，因网络兼容问题）。
2. 强制重启：长按电源键10秒以上强制重启手机，临时系统无响应问题可立即解决。
3. 清洁听筒：用软毛刷或牙签轻轻清理听筒网罩的灰尘，避免使用液体。若通话时对方听不到你的声音，则检查底部麦克风孔是否被堵。
4. 软件重置：进入“设置-应用-应用管理-电话”，点击“存储-清除数据”和“清除缓存”，再重启手机。此操作不会删除通话记录。
5. 系统更新：进入“设置-我的设备-MIUI版本”，检查是否有新系统更新，修复已知音频Bug。
6. 硬件检测：在拨号盘输入“64663”进入硬件测试，选择“听筒测试”和“扬声器测试”，若测试无声则需送修。若测试正常，则问题为软件或网络因素。
7. 网络模式切换：进入“设置-双卡与移动网络-首选网络类型”，切换为“4G/3G/2G自动”或锁定“4G”测试，部分VoLTE故障会导致通话无声。
8. 安全模式排查：关机后长按电源键开机，看到小米Logo时按住音量下键直至进入安全模式。若通话正常，则说明是第三方应用冲突，卸载最近安装的应用即可。
如果以上方法均无效，可能是听筒或主板硬件损坏，建议备份数据后前往小米官方售后检测。
【常见问题】
问题1：小米手机通话没有声音，但播放音乐正常，是什么原因？
回答1：这种情况通常是因为听筒损坏或堵塞，而非扬声器问题。请先清洁听筒网罩，若无效，在拨号盘输入64663进行听筒测试，如果测试无声，则需要送修更换听筒组件。
问题2：小米手机通话没有声音，重启后恢复了，但过几天又出现，怎么办？
回答2：这可能是系统缓存或后台应用冲突导致。建议进入“设置-更多设置-开发者选项-后台进程限制”设置为“不超过3个”，同时清除电话应用缓存（设置-应用管理-电话-清除数据）。如果频繁复发，可尝试备份数据后恢复出厂设置。
问题3：小米手机通话没有声音，对方也听不到我说话，如何解决？
回答3：请先检查底部麦克风孔是否被保护壳或灰尘遮挡，然后用嘴吹气测试麦克风是否正常。如果仍然无声，进入硬件测试模式测试“主麦克风”，若测试失败，则需更换麦克风或主板。另外，确保通话时没有遮挡手机底部。